En ny danskudviklet app ved navn 'Digital Støtte' sigter mod at mindske det teknologiske efterslæb blandt ældre ved at gøre det nemmere for dem at navigere i den digitale verden.
I en tid hvor digital kommunikation og online tjenester spiller en stadig større rolle, kæmper mange ældre danskere med at følge med. Ifølge en nylig undersøgelse fra Odder Instituttet har omkring 30% af personer over 65 år nævnt, at de finder det udfordrende at anvende basale digitale tjenester. Det er her 'Digital Støtte' kommer ind i billedet.
Digital Støtte – brugervenlighed i højsædet
Den nye app er udviklet med fokus på brugervenlighed og tilgængelighed. Ved blot et enkelt tryk kan brugerne få hjælp til dagligdags digitale opgaver, såsom at sende e-mails, oprette online lægeaftaler og navigere på sociale medier. Appens design er enkelt og intuitivt med stor tekst og klare ikoner.
"Vores mål har været at skabe en platform, der er så intuitiv, at man kan navigere uden teknisk erfaring. Vi har arbejdet tæt sammen med seniorgrupper gennem hele udviklingsprocessen," fortæller Jørgen Mikkelsen, der er projektleder hos firmaet bag appen, NordicTech Solutions.
Positiv modtagelse fra seniorkredse
Reaktionerne fra brugerne har været overvældende positive. Karen Jakobsen, en 74-årig pensioneret lærer fra Årslev, er en af de mange, der har taget imod appen med åbne arme. "Jeg har altid været lidt tilbageholdende med teknologi, men denne app har virkelig gjort det nemmere for mig at holde kontakten med familie og venner. Det føles godt ikke altid at skulle bede om hjælp," siger hun med et smil.
Flere ældreorganisationer har også udtrykt deres støtte til initiativet. "Vi ser 'Digital Støtte' som en nødvendighed i dagens samfund, hvor digital integration er afgørende for social inklusion," siger Erik Andersen, formand for Foreningen Ældresammen.
Et skridt mod digital inklusion
Appens udviklere har også samarbejdet med kommunale enheder i blandt andet Esbjerg og Viborg for at sikre, at teknologien når ud til dem, der har mest brug for den. Gennem workshops og introduktionskurser har ældre haft mulighed for at lære om appens funktioner under vejledning af frivillige.
"Vi ønsker at skabe en bro mellem generationerne, så ingen føler sig udenfor i vores digitale samfund," forklarer Jørgen Mikkelsen. Han nævner, at firmaet planlægger at udvide funktionerne yderligere for at inkludere støtte til netbanking og online shopping, som generelt volder mange ældre problemer.
Fremtidige planer
Appen er allerede downloadet af over 15.000 brugere siden lanceringen tidligere på året, og NordicTech Solutions planlægger i de kommende måneder at udvide deres outreach-program sammen med flere ældrecentre i landet. Derudover arbejder de på en ny opdatering, der vil inkludere stemmestyring, hvilket gør det endnu nemmere for brugerne at interagere med appen.
I det nye år håber projektet at kunne tilbyde 'Digital Støtte' i en opskalering til 40 kommuner og derved gøre en væsentlig forskel for endnu flere seniorer, der ønsker at tage del i den digitale verden fuldt ud.