En mand fra Skanderborg har tabt en sag mod en digital fiskeguide-app, som han mente havde lovet ham gyldne fangster. Retten i Aarhus har afvist sagen, fordi appens garantier ifølge dommeren aldrig var bindende løfter.
Sagen blev anlagt i februar af den 47-årige Kasper Holm, der havde brugt appen BidAlarm til at planlægge en fisketur i Gudenåen sidste sommer. Appen markedsfører sig med sloganet "Garanteret bid inden for to timer", og Kasper Holm mente, at han var blevet vildledt, da han efter seks timer på vandet ikke havde fanget en eneste fisk.
Sagen kort
Ifølge stævningen havde Kasper Holm betalt 249 kroner for et såkaldt "Premium-tip" gennem appen, som lovede en konkret plads ved Vissing Bro med høj sandsynlighed for gedde. Han mener, at oplysningerne var forkerte, og at firmaet bag appen, Fladvand Digital ApS med hjemsted i Silkeborg, dermed har brudt sin egen garanti.
Firmaet har hele tiden afvist ansvar og henviser til, at appens vilkår indeholder et forbehold om, at "naturlige forhold kan påvirke resultatet". Det forbehold blev afgørende, da dommer Mette Lindgren ved Retten i Aarhus onsdag afviste sagen.
"Der er tale om et markedsføringsudsagn, ikke en juridisk bindende garanti i aftaleretlig forstand. Appens vilkår gør det klart, at der ikke kan gives sikkerhed for fangst," sagde Mette Lindgren i sin begrundelse.
Ekspert: Typisk problem med app-vilkår
Jonas Vestergaard, der er lektor i digital ret ved Aarhus Universitet, mener, at sagen illustrerer et bredere problem med, hvordan tech-virksomheder formulerer deres markedsføring.
"Vi ser ofte, at ord som 'garanteret' bruges i markedsføringen, mens de juridiske vilkår længere nede siger noget helt andet. Forbrugere læser sjældent det med småt, og det udnytter nogle virksomheder bevidst," siger Jonas Vestergaard.
Han peger på, at sagen næppe er den sidste af sin slags, i takt med at flere fritidsapps bruger lignende formuleringer for at tiltrække betalende brugere.
Kasper Holm er skuffet over afgørelsen, men overvejer ikke at anke.
"Jeg følte mig snydt, for de skriver jo direkte, at man er garanteret bid. Men jeg har ikke råd til at bruge flere penge på advokater for 249 kroner," siger Kasper Holm.
Firmaet glæder sig over afgørelsen
Hos Fladvand Digital ApS kalder direktør Line Bertelsen afgørelsen for en klar sejr for virksomheden.
"Vi har hele tiden været tydelige om, at naturen ikke kan forudsiges hundrede procent. Vi er glade for, at retten har givet os medhold i, at vores formulering er lovlig," siger Line Bertelsen.
Hun oplyser samtidig, at firmaet fremover vil præcisere sprogbruget i appen for at undgå lignende tvivl blandt brugerne.
Retten har pålagt Kasper Holm at betale sagsomkostninger på 4.200 kroner. Fladvand Digital ApS oplyser, at man i de kommende uger vil opdatere BidAlarm-appens vilkår, så garantien fremover formuleres som en "vejledende sandsynlighed" frem for et løfte om fangst.